Política de Reposición

En el caso de que la devolución sea por un motivo ajeno
a wonderbum.com, los costos del flete correrán a cargo de usted (el
cliente). Si el producto se encontrase dañado al momento de la recepción, en
el domicilio del cliente wonderbum.com correrá con los costos de flete
para la reposición del producto.
Si durante el proceso de reposición se envía un producto dañado, maltratado o no corresponde al producto que se envío, wonderbum.com correrá con los costos de flete.

No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

• Que los productos estuvieran en rebaja y/o descuentos.
• Si el producto fue usado o abierto.
• Si el empaque o producto no son los originales.
• Si el empaque cuenta con etiquetas no originales o estén violadas.
• Si el producto se encuentra rayado, sucio o con otra forma de maltrato por causas del cliente.

wonderbum.com  deberá responder la reclamación en un plazo que no
excederá de quince días hábiles contados a partir de la fecha de reclamación. wonderbum.com, podrá negarse a cubrir la reclamación si
ésta es extemporánea o cuando el producto haya sido usado en condiciones
distintas a las recomendadas o propias de su naturaleza o deterioro esencial,
irreparable.

Para realizar una reclamación e iniciar el proceso de reposición, es necesario enviar un e-mail a servicioalcliente@wonderbum.com, con la siguiente información:

• Indicar el motivo por el cual solicita su reposición.
• Evidencias (Fotografías).
• Ticket de compra.

Términos de uso

Hemos hecho el mayor esfuerzo por mostrar los colores tan exactos cómo es posible de nuestros productos que aparecen en el Sitio. Sin embargo, debido a que los colores que se ven dependen de tu monitor, no podemos garantizar que el color que se muestra en tu monitor sea idéntico al real.